一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

正常行驶中，仪表突然显示变速箱处于紧急运行，没有有倒车挡。发动机故障灯亮。开到4S店检查，结果是大众探岳变速箱机电单元故障，更换材料免费，工时费1500元，车主查询，已有很多相同案例车主认为这是大众DSG双离合变速箱的固有缺陷。希望厂家免费维修处理问题，包括工时费。