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一汽大众探岳大灯尾灯进水 发动机底盘异响

投诉编号:【1344143】 投诉时间:2025-02-13 20:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 380TSI 四驱 R-Line高能版

大灯和后尾灯洗车或下雨都进水,已更换过五次,过度维修,还是没有解决问题,12月初期发动机启动后怠速时有异响,行驶中换挡加速时底盘有振动异响,上报4s店,回复我说正常,不给检查解决问题,12月21日发动机故障灯亮,告知4s店,工作人员叫我自己去找修理店检测故障,自行检测故障已告知4s店,工作人员说忙不能来处理。12月30日去4s店检查行驶中换挡加速底盘振动异响,工作人员给升级变速箱程序后试车,当前还是没有解决问题,振动异响和以前一样。后期检查异响原因说是飞轮异响,1月24日到4s店更换飞轮,26日试车还是和以前一样,怠速异响,行驶中换挡底盘异响都没有解决。2月13号以前多次反馈,异响录音,视频,都已上传4s工作人员,到现在没有解决。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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