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一汽大众ID.7 VIZZION动力受限 车辆抛锚

投诉编号:【1368129】 投诉时间:2025-02-21 12:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:大众ID.7 VIZZION 投诉车型:2024款 PRO

2025年2月5日20点34分,刚提车19天的一汽大众ID7PRO,在沈海高速射阳服务区充电站(海口方向)国家电网充电桩充电。当天21点27分断电。国家电网充电桩后台记录显示:022BH:充电中BMS异常终止充电。之后驾车出服务区,经辅路并入高速主道过程中,车辆仪表乌龟灯亮起,后续黄色中央警报灯和电驱动装置或高压系统故障灯亮起。此时已经并入高速主路,但速度提不上去,只能将车紧急变道应急车道停车,呼叫救援。通过国家电网后台调取当时断电前充电桩后台数据显示电压和电流稳定,不存在剧烈波动。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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