一汽大众ID.7 VIZZION提车当天出现车机黑屏

投诉编号:【1285530】 投诉时间:2024-11-22 16:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:大众ID.7 VIZZION 投诉车型:2024款 首发版

投诉内容:

行驶途中,车机突然黑屏。车辆启动时,提示辅助系统无法显示总里程,并亮起黄色中央警报灯。车辆停放一晚后,故障消失。开启自动泊车功能,在扫描到车位后,点击泊车,车辆无反应。在不同场景尝试多次,均无法使用自动泊车功能。至今问题未解决。行驶过程中,突然弹出14个故障码,包括间接式胎压监测系统故障、紧急呼叫功能故障、驱动系统故障、电驱动装置工作不正确、交通标志识别故障、电子稳定程序(ESC)故障、车前测距监控系统不可用、泊车雷达系统不可用、半自动驾驶辅助系统不可用、驶出车位辅助不可用等。在维修站检查后发现,车辆气囊电脑坏了,且故障码无法消除。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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