一汽大众ID.7 VIZZION自动在道路急刹报故障

投诉编号:【1261627】 投诉时间:2024-10-14 09:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:大众ID.7 VIZZION 投诉车型:2024款 首发版

投诉内容:

在车辆刚刚完成质保十几天后,在天津市道路正中间毫无征兆的自动制动三次,然后车辆提示五个报警项目。无法继续行驶。给4s店打电话,说距离很远,建议自己找保险公司拖车。到了天津海联力通4s店后,进行了简单的检查,又检查出来四个故障,技术人员说上报给厂家,现在厂家仅仅通过邮件反馈说让更换电机控制器,没有说明故障原因。另外北京海联力通没有任何售后人员跟进问题,销售人员说他不负责无权利,也没有给到售后部门电话。我申请代步车或者维修期间的经济补偿以及从天津回程的车票费用,都表示没有听说可以补偿。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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