车辆在新车交车以后充电就出现电驱动故障,车辆故障无法行驶,厂家多次采集数据后也未提出明确维修方案,造成车辆每次充电就必须去4S店,不然报故障无法行驶。已经购车一个月担心厂家故意拖延过了车辆的退换时间,希望厂家马上给出一个维修方案,如果涉及到三包法的零部件,可以享受三包政策,要求退车处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。