投诉编号：【1302300】 投诉时间：2024-12-18 20:17 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：大众ID.7 VIZZION 投诉车型：2024款 AIR
车辆在新车交车以后充电就出现电驱动故障，车辆故障无法行驶，厂家多次采集数据后也未提出明确维修方案，造成车辆每次充电就必须去4S店，不然报故障无法行驶。已经购车一个月担心厂家故意拖延过了车辆的退换时间，希望厂家马上给出一个维修方案，如果涉及到三包法的零部件，可以享受三包政策，要求退车处理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
