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奇瑞新能源小蚂蚁续航里程不准 要求处理

投诉编号:【1365169】 投诉时间:2025-02-19 22:57 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

小蚂蚁购车以后,没有开空调习惯,续航一直还凑合,今年1.24日突然续航明显不行,如图所示,没有空调情况下,实际开了74公里,电耗下去150多公里,后面又拍照测试一次,还是这样。找到奇瑞汽车沧州嘉泰,说说检测电池电压没问题,就告诉我电池没问题,他们自己试车,实际150多公里,电耗下去250多公里,依旧说正常,拒绝给我出正常报告,拒绝给我维修。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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