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奇瑞新能源小蚂蚁续航下降严重 车辆无法加速

投诉编号:【1343692】 投诉时间:2025-02-13 19:00 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智炫版

第一,电池有问题;第一种情况,原地驻车不熄火,超过10分钟,续航直接掉10公里或者更多;第二种情况,熄火后立即启动车辆,续航直接掉6-10公里,新车时候,一个续航周期,最多掉1到2次,近几年,掉的次数更多了,一个续航周期内无底线的掉续航,原本153公里的续航,现在一般情况下仅能开100公里左右。严重怀疑,电池有问题。之前多次反映该情况,4S售后均说没有问题,最近一次(大约是2023年4月26日)去洛阳4S店售后检查过,当天师傅说有问题(见上面的图片),次日将车辆送到售后检测,大约2天后通知我车辆没有问题,升级后就没有问题,但是截止到现在,问题依然没有解决,且更为严重了。第二,近期发现踩电门,车辆不会提速,需要回电门,再次踩下,车辆才有提速。安全隐患很大。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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