星途瑶光C-DM近光灯随动转向AFS功能缺失

一、购车时拿到配置表，也咨询了AFS功能的场景运用，对应选购了两驱顶配Max车型；二、对该车熟悉了半年，才发现黑夜山区弯道行驶时AFS功能的“近光灯随动转向”不起作用，遂向售后服务群报告并遵照指示到店检查、拍照，确认车辆确实没有此随动转向功能。本人多次、通过多渠道提出诉求，但均未得到解决。综上，要求厂家恢复车辆配置表中明确标注的功能。本月初在贵网站投诉后，星途汽车全国客服很快来电，表示会有技术人员联系我处理。但时至今日已过两个月了（期间本人也曾致电问询），依然没有任何处理回应。我认为是厂家理亏（用配置表进行虚假宣传，声称有AFS配置，误导消费者选购高价位车型），故意拖延不决。对于我向客服反映的AFS功能缺失问题，客服的答复态度虽然非常好，但没有解决实际问题，一切都是徒劳。刚才看到贵平台关于厂家回复的空洞套话，非常荒唐的是我接过他们客服电话没有实质性内容，也曾多次主动打过他们400电话，都没有得到回应，厂家解决问题、说个实话怎么这么难？！！！贵平台1月15日曾来电回访我，得知我的投诉被厂家拖延不理的情况，也表示积极跟踪，但至今厂家无任何人联系我。