星途瑶光C-DM四驱预售权益礼包未发放

星途瑶光cdm四驱预售时，厂家预售发布会承诺预售期间下单发放价值5000元预售大礼包，九月中旬本人在蚌埠4s店下定，且和销售沟通时也告知本人定车符合条件，享受预售权益礼包，并在定车合同上也有备注。后续十月底提车，销售说预售礼包由厂家直接发放至客户手中，提车后三个多月多次询问厂家客服预售礼包问题，厂家客服始终推脱未给明确答复，并且车友群也有多位四驱车主反馈预售期间下定未拿到预售礼包。