上汽大众帕萨特4S店私自核销优惠券

2024年12月5日当日付完车款后，销售告知最近几天不要登录上汽大众APP，销售称需要维护账号，不然以后没有办法使用。后过了10天登录账号查看账号内优惠券等其他内容时，发现有一张2000元的购车优惠券被核销。该优惠券核销日期为2024年12月8日。其中还有销售服务评价。但在此期间。我并未登录账号，账号优惠券和服务评价并非我本人所操作。随即质问销售，销售答非所问，一直称最后所成交价格已经包括了此优惠，但在购车议价和合同中销售没有提及到此优惠。上汽大众就这么光明正大的将消费者当成傻子吗？光明正大的在这里欺骗消费者。