2022年10月份购车,于2022年12月份到2023年1月冬天,频繁出现早上启动车辆后,方向盘助力失灵的情况,4S店派技师去居民楼下带着电脑检测,查不出问题,把车开去4S店检测,也查不出问题,每次出现问题只能以电池线断电后重新接线解决。到2023年冬天,又出现了这个问题,不能用天天电池断电重建解决问题啊,又找4S店,对方称:为保留故障问题,找拖车公司把车辆从居民区拖至4S店,检修人员称已经与总公司工程部好几位工程师对接,并对车辆线路检查、电路检查,中视镜拆除等可能造成这个故障的问题进行了研究与排查,车辆留4S店检修好几天。没有问题了。到2024年冬天又出现了同样的问题,本人是位女士,天天掀开前盖,重新搭建电池线才能正常使用本车辆。忍无可忍只能找到4S店,4s店给出的答复是:更换方向机。本人不接受。在购车两个月后就出现的问题,用2年多时间修不好。我作为一名女同志,对车辆知识不了解,出了问题,第一反应就是就找购车单位,也检测了,也找拖车了,两年多的时间,反复维修,始终对同一故障无法解决,一到冬天零下10度以上,就要天天掀开前盖,重新搭建电池,才能正常使用车辆。焦虑无比。我的车将于2025年10月份出保,被逼无奈只能通过此途径寻求帮助。恳请相关部门能给出解决办法,我买的是台车是为我提供方便的,现在成了困扰我的一大难题。害怕过冬天。谢谢。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
