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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1351040】 投诉时间:2025-02-15 11:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人2024年10月15日预定10月19日提车比亚迪汉DMi2025款精英版,当时店内销售明确说这是24年9月刚上的车型,短期内不会有改款且为25年主力车型。比亚迪官方于2025年2月10日推出新款车车型,价格与现款持平,却全系增配智驾,导质致车辆残值严重贬损。更甚者,新款低配车型网的配置已超越25款,形成“价格不变、配置倒挂”的明显不公现象,要求升级车型软硬件配置以达到和智驾版相同的配置权益,或赠送等值权益。比亚迪此举侵犯消费者知情权与公平交易权。1、要求比亚迪安装智驾款相同的硬件备并进行软件升级。2、或按等价权益(如延长保修、赠送免费保养等)。3、官方公开道歉并承诺新车发布前半年提前告知消费者改款的内容,避免再侵害消费者权益。因厂商过错导致消费者损失,应承担违约责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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