2025年2月14日,我开车拉家人在国道行驶中,突然仪表提示变速箱处于紧急状态,可以继续行驶。就在这时,我看到变速箱挡位降到2挡,我慢慢靠边并熄火,十几分钟再次启动后,只能在2挡行驶,但行驶不到10分钟以后,再次提示变速箱处于紧急状态,可以继续行驶,就这样,我停停走走、如此反反复复在2挡中下了服务区。这是严重的质量问题,该故障对车主生命安全构成重大威胁,对安全行驶和公众安全造成重大隐患。要求斯柯达厂家给予说明,并及时召回处理此问题。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
