一汽奥迪A3双离合变速箱设计有缺陷 要求处理
- 投诉编号:【1343614】
- 投诉时间: 2025-02-13 18:44
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2016款 Limousine 1.4T 双离合 进取型
投诉内容
DQ200双离合变速箱设计缺陷,导致7万8000千公里时行驶时脱挡,必须停车关电后重新启动才能继续行驶,造成行驶安全隐患。大众奥迪公司及4S店以超过3年质保期为由拒绝承担责任,要求客户全额承担更换费用。该问题经了解,为奥迪A3干式双离合普遍问题,各平台投诉众多,设计存在缺陷无疑,但厂家毫无作为,既不主动解决,也不召回处理,置客户生命财产安全于不顾。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!