

车辆高速行驶车子突然无法加速,车辆顿挫明显,仪表显示变速箱故障,车子无法升挡,无法提速,跟前几年的大众DSG故障现象完全一致,在高速路上险些造成严重后果。车辆勉强开至4S店检查,去之前就担心还在放假提前打电话询问,电话中告知因为今天2月4日只有值班人员,可以先开过来检查。到了4S店内值班工作人员态度差,告知前面还有四台车辆排队检查且他们四点就要下班了无法检查,我也恳求工作人员看看能不能让值班的技术人员帮忙看下大致的原因,也被直接拒绝,对方表示他说的也不算,师傅前面还有四台车,可是如果是这种情况,刚刚电话联系的时候就可以告诉我今天没办法检查啊!电话里是让我可以开过来让值班的同事帮忙看下。最后还是在我多次询问下到底什么情况,工作人员就大致和我说,奥迪A3和Q3有的车子是会有这种情况,是变速箱内部机械单元故障主板需更换。费用近2万元。在此就想问问奥迪的变速箱就只能使用6万公里?还是湿式双离合变速器,究竟DSG的变速器是不是仍存在产品缺陷。联系维修店就是收费维修,难道奥迪的变速箱就只能使用6万公里?要求厂家及相关部门给予免费维修本次故障,并针对变速箱延长质保。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
