1月21日玻璃发生自然开裂，玻璃无受损，无爆点，去4s店鉴定，技师也看了很久，也没有看到爆点，说反馈给厂家，然后拖了半个月告知无法免费更换。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，我们已经安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
