


刚购买车第七天(1.21日)时,在国道行驶靠边停后,重新点火打不着火,本断定为小电瓶没电,等待紧急救援到现场检查后,找不到问题只能应急启动,后发现是钥匙已经没电无法感应;购买第十天(1.24日),行驶在城市道路停下来等红绿灯起步就换不上挡了,后面熄火又点火在道路中间开着双闪终于打着,行驶到下一个红绿灯又出现同样问题,又被迫停在城市道路中间,于是开到修理厂检查依旧是全绿正常状况并未检查出问题,告知我们可能是因为车门没锁好且不应该在等灯时挂P挡而只能在D挡踩刹车,此次问题至此结束并且我们也按照建议不在红灯时换P挡;第三次为1月30日(购车十六天),城市道路倒库途中突然换不上挡多次尝试原地等待近两小时,维修人员不知道原因需要等待其到现场检查并未能给出应急启动建议,后更换驾驶模式(偶然发现)才能换挡,在买车短短不到一个月时间已经出现四次故障,现在我们行车也是提心吊胆的,生怕在行驶途中突发问题又需等待救援并且为我们与其他道路行驶人员带来较大安全隐患。
凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!
