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凯翼拾月减配后门扬声器 要求处理

投诉编号:【1301065】 投诉时间:2024-12-17 09:33 投诉品牌:凯翼汽车 投诉车系:凯翼拾月 投诉车型:2023款 301km 追风版

今年12月12日在四川宜宾买凯翼拾月mate一台(该车11月份生产),回家后发现左右后门均无扬声器,问了我们微信群里买同配置的车友,他们只要是10月31号之前出厂的都是六个扬声器,后门都配备了扬声器。于是打电话给销售,确认是哪个环节出了问题,销售说11月份生产的新车都没有后门扬声器。厂家这种不告知消费者就减配,这是非常不负责任的做法,作为四川本土整车生产企业,辜负了我们消费者的信任。作为消费者我感到很震惊,很愤怒。我的诉求是厂家售后免费为我的车辆安装后门左右两个扬声器。

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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