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凯翼拾月新车喇叭长鸣 无法启动

投诉编号:【1294475】 投诉时间:2024-12-06 19:52 投诉品牌:凯翼汽车 投诉车系:凯翼拾月 投诉车型:2023款 201km 踏浪版

11月25日通过邯郸购买了商丘康硕4s店的汽车,因为上牌问题,28日汽车开回家,当天出现故障,喇叭长鸣,跟销售员沟通后当晚开回销售处,第二天下午去取车,原故障问题没有处理,又出现不能启动的新故障,去邯郸4s店维修,邯郸4s店检查后说螺丝有拧动痕迹,保险杠颜色有色差,认为不符合新车质保要求,拒绝售后,并没有开具任何检测证明。销售处坚持说确认是新车。现在我刚买的车故障无法质保,所以希望厂家专业技术人员能给鉴定一下是不是原装车,有没有私自更换过配件,出具检测证明。

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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