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吉利博瑞经销商未更换定损水箱 要求处理

投诉编号:【1327156】 投诉时间:2025-01-26 17:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2018款 1.5T MHEV 耀尊版

2023年10月1号,车辆发生交通事故,水箱破裂,在吉利4s店更换配件,在明确告知水箱破裂,并把破裂照片传给阜阳瑞吉4s店人员,4s店将车辆维修好之后交还于我,后于2025年1月10号,车辆发生高温报警,南阳4s店检查水箱破裂,联系阜阳4s店,告知。2023年10月1日时,我的水箱没有破裂,未更换水箱,我问是否收到我水箱破裂的照片,4s店人员回复当时收到了,但经检查,我的水箱没有破裂,他们也提供不了我水箱没有破裂的照片或证据,4s店人员店大欺客,欺瞒消费者,把更换配件的钱收了,但是不更换配件,现要求4s店验人员更换配件。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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