


故障与2024年12月1日开始,期间多次与当地4s店售后沟通无果,亲自驱车80公里赶到4s店,派出其店内“技术总监”给我检查,我于上午9:30到店,一直等到下午三点,跟我说电脑检测不出故障,建议给我蓄电池充电,得一个多小时,我说着急回家,算了吧,回来之后还一直有这个问题,之后我从微信与“技术总监”取得联系,他还是建议我说蓄电池电压低,让我给蓄电池充电,我充完电,蓄电池电压不低的情况下,车辆还是出现这个故障:熄火下车锁车正常,停放一晚,早上无钥匙进入解锁没有反应,必须用遥控按键解锁,其“技术总监”给我的最后回应,我的车不存在任何问题,只是无钥匙进入系统休眠,无希望能够给我一个合理的答复!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
