奇瑞瑞虎7C-DM未配备原厂充电枪 厂家未回复

上次投诉了厂家都不回复也不进行处理，我把上次说的事情再重复说一下，说明书和4S店工作人员均表示，奇瑞强调随车充电枪及外放电设备必须使用奇瑞原厂的设备，否则车辆出现任何问题，厂家将不对车辆进行质保。问4S店工作人员，他们说没有随车充电枪，但是说明书上又明确写有。我买的是顶配车型，如果顶配都没有随车充电枪，那为什么说明书上还要写呢？而且说明书上还明确规定禁止使用非奇瑞的原厂设备，这严重违反了国家的《反垄断法》。奇瑞官网上有售卖，但是一直显示没有库存。随车充电枪是电车的必备物品之一，我要求奇瑞厂家予以配送。