




投诉事由:本人2024年12月24号撞到了路基的尖尖造成车辆左边前后轮胎前后轮毂损坏,由于单方面事故,无人员受伤!打了保险公司电话后车拖到4S店维修,维修4次,车辆左边前后轮的胎噪明显比右边大声!依然没有解决问题!维修人员态度有问题各种推托理由!投诉请求:要求4S店修好我的车。维修过程:24号拖车到店,28号中午拿车,我试车2公里有问题,撞击过的左边前后轮巨大异响声!就这样交车给我!又维修到29号下午送车到我楼下,送完儿子回学校第二天下了广州开工!期间我老婆向我反应车比以前好吵!31号理赔出险成功1月9号晚上7点多我在广州回来开车出去听到左边响声异常大过右边!联系4S店的理赔人员未得到确认回复.然后下午有事情忙,没开车过去1月10号中午我再次微信4S店理赔人员:问他是不是好忙,信息都不回!他才回复,然后约定11号早上开车过去!1月11号开车过去给4S店维修检查,试车,维修师傅A,说没有发现有问题轮胎噪音是这样的!本田车就这样隔音差!各种路段试车过程中言语表达都是说我不懂车没事找事一样!不耐烦。试车1个小时后没结果。1月19号晚上7点我开车出去,开车过程中我拍下视频录音对比左右俩边的胎噪发给4S店理赔人员;就叫我明天开车过去,我叫换个维修师傅!1月20号早上开车过去,如同上一个维修师傅试车期间说法,就是说听不到!我问他四方架你们看了吗?那个维修主管说:没有看!我说:会不会移位,毕竟就左边撞!叫4S店维修主管升起来看一下,他说不会的,什么东西什么东西也不太记得了东一句西一句,也是没结果。给我感觉就是理赔出险成功,钱到账4S店后就不维修了!!!情况就是这样,希望东风本田厂家给予处理!
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
