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吉利星愿购车后置换补贴未能兑现希望处理

投诉编号:【1324352】 投诉时间:2025-01-20 18:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 青春版

星愿当初上市时,厂家宣传有3000块钱的置换补贴,最早承诺旧车置换码兑换后就给。后期又说兑换之后需要厂家的钱款到账,4s店才能给钱。后期投诉厂家400,厂家400又改口。说3000块钱置换补贴跟厂家没有关系,需要自己跟4s店协调。终于等了一个多月,多次投诉,厂家那边审核已经通过,结果4s店打款又要求要走自己的公司打款流程,还要再拖个10天半个月。17号按要求提供了收款的银行卡号。到了20号还没有收到,不知道还要推脱多久。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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