吉利星愿订车后无法交车 定金不退还

本人于2024年11月4号在汕头吉利汽车门店看车吉利新能源星愿并且当天下定，销售接待了，我当天下定了还交了1000（销售让我转账到她私人账户）+3000定金（门店答应退，结果还没退），问销售最快什么时候交车，女销售为了诱导我签合同，口头承诺私人转账1000帮我下单可以45天交车，她可以操作厂家定粉色的最快45天交车给我，期间过了45天一直未交车，55天，65天，75天，销售不回复信息不处理，最后告知以厂家交车为准，然后到1月11日去门店交涉，女销售承认自己失误导致，门店经理出面调解答应先退还门店定金3000，承诺退还，有录音证明和截图说周一给退还（1月13日），在规定退还时间之后就不回复退款消息，期间多次问及都是马上处理稍后联系就没回复消息，本人诉求要求门店负责人必须遵守承诺限时退还金钱4000元人民币，不得以其他借口拖延或逃避处理问题。