

2019年5月购买广汽本田10代雅阁混动锐酷版车型,发现方向机打方向有严重异响现象。2024年12月28日至广汽本田4S店检查,4S店维修判定为方向机总成损坏无法修复,解决方案需更换方向机总成。至今车辆行驶公里数不高,之前已买了2年喜悦整车延保,方向机需更换总成,方向机明显存在质量问题,严重怀疑本田的质量,请厂家给出合理的解决方案,谢谢!附:具体的请查阅附件图片和视频,谢谢!后续补充:我的车在质保期内,已经多次向广汽本田珠海店反馈过方向机异响的问题,当时4S店的候师傅已经帮我录了视频,售后经理也知道这个事情,现在我的车出现这个问题,没人帮我处理,广汽本田4S店在推脱,广本本田厂家也不理,希望厂家可以尽快帮忙处理一下,因为真的影响行车质感,谢谢!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
