2015年1月15日车辆发生故障送往张家界市广汽本田4S店,同时报了保险,保险公司认为此次事故并不是事故导致,是变速箱本身质量问题,送往张家界市广汽本田4S店要求更换变速箱,张家界市广汽本田4S店与厂家沟通告知不予更换配件,车辆存在安全隐患,不予处理解决。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999