缴纳定金后，车主群里很多人说方向盘有虚位，想要退订，小鹏不给退订金，且没有付定金前没有告知不可以退定金，退车的时候告知不可以退，且还存在捆绑销售行为，要求我们在店内购买保险和进行上牌，具体见截图服务费！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的订单退定问题，我司高度重视，但参照您所描述情况，因您个人原因需退定确实无法支持，在锁单页面也会有强制阅读规则的时间设置，确保您阅读、知晓相关规则，感谢您的理解与支持。
