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小鹏P7+方向盘有虚位 要求厂家退还订金

投诉编号:【1322362】 投诉时间:2025-01-16 22:54 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

缴纳定金后,车主群里很多人说方向盘有虚位,想要退订,小鹏不给退订金,且没有付定金前没有告知不可以退定金,退车的时候告知不可以退,且还存在捆绑销售行为,要求我们在店内购买保险和进行上牌,具体见截图服务费!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的订单退定问题,我司高度重视,但参照您所描述情况,因您个人原因需退定确实无法支持,在锁单页面也会有强制阅读规则的时间设置,确保您阅读、知晓相关规则,感谢您的理解与支持。

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