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小鹏P7+购车时4S店销售强制要求购买保险

投诉编号:【1320805】 投诉时间:2025-01-14 15:10 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

购车付定金后的一个月时间里陆续发现许多提车的车主反馈该车有各种车辆车机质量问题,并且销售强制要求店内购买高价保险。再三考虑后向销售协商退车。结果销售第二天直接强制配车,顺延问题车!!在反馈不接受运损、顺延车后,销售冷处理不回消息。向400反馈无效。

小鹏汽车厂家回复:经与门店核实,已跟用户联系沟通达成一致解决方案,用户认可。

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