新车续航里程虚标，同时出现续航里程骤降为0（目前网络上此类投诉较多，不止一例），在前期承诺拖车费用，目前也不愿意承担。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
