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零跑C11 60%电量情况下强制启动增程器

投诉编号:【1321840】 投诉时间:2025-01-16 09:38 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 300舒享版

2023年10月购入该车,提车后出现多种问题。1、提车当天方向盘跑偏,后做了四轮定位有改善,这种质量怎么出厂的2、提车一个星期,车辆异响,通过给后尾门锁扣缠绕胶布解决,目前厂家仍然没有一个永久有效的办法解决后尾门异响3、ota区别对待,24款更新了最新的3.0系统,以芯片不一样为由,拒绝为23款之前的车主升级最新的3.0系统(据我了解,24款低配芯片和23款的芯片是一样的),这种区别对待严重侵害了车主的合法权益,应当尽快给23款车主同步同样的系统4、最主要的自从2024年12月31日ota升级后,我的车辆不由我自己控制。电量还有60%就强制启动增程器,导致我的开车费用极速上升,不管我调整“极限纯电”“纯电优先”“燃油优先”均毫无作用,厂家这种强盗行为严重侵害了车主自主选择的权利,应当对车主做出说明并赔偿车主的损失}。停止该强盗行为,同时并向全网公开道歉。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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