零跑C11购车后短时间内车辆降价 服务态度差

我是在郴州零跑4s销售手里提的车，是第一台车没有置换，所以本来打算过完2024年之后，看2025年有新政策再去办手续提车，没有经验，在销售的误导欺骗下，提前于12月26日早早提车了。 然后2025年的1月2日看到零跑集体降价，我就去跟销售核实，问了一下情况，结果第一次接触售后，销售直接售前售后态度完全转变，就说：说你想表达什么呢，我都震惊了，正常来说不应该先安抚消费者吗？而且我才提车不到一周，这个售后态度，还不是最差的、还没有完然后我想起销售之前还承诺过我很多，都是有文字记录的，交保险的事情，说是包含在车价里5千，但是需要我自己实名交，然后一系列算价，都承诺好了之后，我才开始没有按我自己的时间2025年1月2日去办手续，说的是5千多退少补，我当时交了5072，就想着车都提了，也才70多块钱，当作请销售喝奶茶了，自从2号我发现零跑一系列降价，然后我开始怀疑之前是不是都在套路我，因为那个保险多退少补的承诺，她也没有主动兑现。我就给她发信息，问之前这个多退少补的事结果售后直接跟我说我看错了，然后还好我这边有文字记录，后面又说是打错字了，是多补少退？然后我多问了几句后，售后直接开始飙脏话骂人，截屏文字证据都在以上图片里，而且我现在基本上是无售后状态，售后骂我之后只截屏到那个飙脏话的，还有很多骂完直接秒撤回的，我真的辛辛苦苦攒下来的钱，我爸妈还给了我点，买车不到一周花钱还要受气，深更半夜都没睡着，现在是凌晨五点了我都没睡着。