东风本田CR-V新能源销售承诺充电桩未兑现

本人购买一辆本田crv插电混动23款领越版，按照车辆权益，我申请安装充电桩，但是厂家以4s店退网为理由一直未解决车辆问题，我打了长达一个月的电话，问题一直得不到解决，花二十多万购买新车，厂家就这态度，一直扯皮说解决中，但是一个多月都解决不了。