东风本田CR-V新能源事故维修未提供维修工单

山西太原东风本田汽车4S店缺乏正式维修记录与结算单据：维修完成后，4S店未能提供正式的维修记录通知单及维修结算单。具体使用的配件代码未提供，导致我无法通过官方渠道查证所更换配件的真实性。2涉嫌使用副厂件代替原厂件：4S店收取了原厂件的费用，但实际提供的却是副厂件，存在假冒伪劣产品的嫌疑，涉嫌销售欺诈行为。3长时间拖延解决问题：从发现问题至今已历时接近一个月，期间我多次联系厂家和4S店，但仍未得到具体的配件代码及相关证明文件。无论是4S店还是厂家，都未能有效解决我的问题，表现出明显的推诿和拖延态度。4承诺未兑现：在修车前，4S店承诺赠送几次保养服务，但在维修完成后，售后部门对此事不予理会，既不提供相关单据，也不履行之前的承诺。诉求1提供完整的维修记录和结算单据，包括所有使用配件的具体代码，以便于我进行官方查证。2尽快解决拖延问题，希望厂家和4S店能够重视并迅速处理我的投诉，给出一个合理的解决方案。3履行先前承诺，提供修车前承诺的免费保养服务，并补发相关单据。