东风本田CR-V新能源远程启动空调功能丧失

远程启动空调无法使用，一插上电枪充电中就好用，充满电后远程启动空调也不能用，显示网络不给力。每次操作都出现app卡死，还出现app在进行反操作。联网的其他功能都能用，定位，电子围栏，行驶数据。导航都正常，我尝试更换，手机，软件，网络，但仍然无法解决问题。4S店反馈找厂家，互相推诿踢球。