小鹏G6开启NGP功能后转向系统失去控制

2025年1月13日晚，我在使用汽车NGP功能时，一开启该功能，汽车就表现出不受控制的状态：猛打方向并跨线乱撞。我拍摄了完整视频共三段，其中两次情况极为危急，差点发生事故。我已将这三段视频提交给客服，但对方的答复很搪塞，并未有效解决问题或提供保障。在过去一年内，我驾驶该车辆行驶了4万公里，其中使用NGP功能接近2万公里。这是首次出现开启NGP后汽车就乱打方向的情况。我担心如果这种情况在高速行驶过程中再次发生，我的生命安全将得不到保障。