小鹏G6充电系统故障 充电时间长 要求处理

从买车不到1个月以来，充电时候车机手机预计充电时长和实际充电时长相差太大。66度电池包从20%到100%只能充进去20度电左右。慢充差距5个多小时，快充差距半小时，厂家一再说车没问题，那怎么会一直有这种问题，严重影响我的用车，请尽快帮助解决，谢谢。