
我于2024年11月22日购买了小鹏g6755Pro车辆,总行驶332公里,于小鹏汽车长沙销售服务中心进行我提车后第一次充电,就发现了电池高温预警,经送回厂家检测是中控板损坏。这属于严重的商品质量问题,我刚提车行驶300多公里就出现了动力电池的质量问题,我请求对此事进行处理,诉求:长沙小鹏汽车销售服务有限公司进行退车处理,退还购车款199900元人民币,同时我退还车辆。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈车辆故障问题,已同步门店安排跟进,具体方案需针对车辆故障情况进行核实并给予对应处理方案,具体情况以门店告知为准,建议您保持与门店沟通,感谢您的反馈。
