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小鹏G6数字钥匙无法打开车门 要求处理

投诉编号:【1308620】 投诉时间:2024-12-27 08:18 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 755 超长续航 Pro

讲无感自动解闭锁,经常性开不了锁,大冬天在那开门像个煞笔一样,还必须掏出手机用app解锁,地下车库没信号还得解锁搞半天,别讲手机问题,我和我老婆一个小米手机一个苹果手机都会遇到这种问题!还有就是离车不锁车,就在app里面发个提醒车门未锁,也不弹窗通知,就在app里通知一下,打开app都不一定看得到那个通知,经常性车门没锁启动着放在外面,车和车内东西被偷了都不知道,车被人做手脚也不知道!这个问题,不是个例,车友群好多人遇到这种情况,数字钥匙存在严重缺陷,已经对我的用车安全和财产安全造成了极大的威胁!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的问题我们非常重视,目前已同步安排跟进中,具体以门店沟通为准,请您留意与售后门店保持沟通,感谢支持与谅解,谢谢。

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