沃尔沃S90雷达损坏导致异常报警 希望处理

车辆从24年10月份开始，经常会出现驻车辅助系统传感器被遮挡需要清洁，把所有雷达都擦了一遍还是会提示，但是故障出现了几天后面就消失了，过几天又重复出现，到4s店检查后说雷达坏了，被磕碰过，雷达上面有一个很小的点，周围没有任何磕碰痕迹，况且雷达还是凹在里面的，怎么磕碰会正好碰到里面，而且故障是偶尔出现，隔几天出现一次，怎么就认定是外因引起的，车辆还在质保期内为什么需要自费更换？而且吐槽一下沃尔沃的客服热线根本就打不通，每次等待好几分钟都接不进来，真的垃圾。