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亚太沃尔沃S90 4S店欺诈消费者 请求退款

投诉编号:【1304493】 投诉时间:2024-12-21 20:07 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2025款 B5 智逸豪华版

本人于2024年11月26日在销售的极力诱导下交付了10000元定金,并签订定金合同,但是未按合同约定开具收据。1、11月26日销售在微信上让我缴纳首付款,销售在未与我签订购车合同未让我到店验车的情况下缴纳44700元首付款。之后我家人到店与另一销售就同款车型进行询价发现,两者价差高达15000元。2、销售人员教唆我们用现有正在使用的轿车在亲属间进行过户,该行为不属于真实的车辆置换,仅用于骗取政府购车置换补贴。3、在发生上述问题之后,我欲与4s店方进行协商要回首付款与定金。4s店前期态度不明,后期称不予退还。随后我拨打10108666沃尔沃汽车服务热线投诉,开始对方态度诚恳,称一定会让4s店妥善解决,并于两个工作日内给予答复,至今已过去8天,期间我们也与服务热线询问进度得到的答复均为已告知4s店按照合同约定处理。至此4s店均未与我联系属于故意拖延、不作为的行为。综上所述该4s店销售价格无保障、教唆消费者骗取政府置换补贴、诱导消费者在没有购车合同未约定购置税等相关事宜的情况下缴纳定金和首付,在出现争议问题是故意拖延逃避问题扣留消费者所缴纳的款项。

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