我在大理风仪定了一台25款MG5当天去店里看了展示车觉得还不错就定了。交了定金2000。因为当天是星期五下午四点多钟也办不了提车手续。着急回去就没有去仓库看车,就写了车的编码要星期一办手续才来看车验车,来了后只看了外车就发现问题副驾车窗玻璃跟前右侧轮胎与其他三个日期编号不一致,觉得就这两个地方一致一样。考虑被换过,副驾轮胎这个没有日期我们要求换车,销售经理要求加2000人民币我们不肯就吵了一下,而后我们要求退定金,对方却说我们违约,拒不退还不怕投诉买前买后一个样合同清楚写问题车有问题退定金。合同上写的六个月是销售人员加进去的,本人以为是合资车不超过六个月,现在才知道是国产车已经超过三个月了,算库存车了,希望平台能帮帮我要回定金,谢谢。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
