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东风奕派eπ007轮胎品牌与宣传不符

投诉编号:【1320089】 投诉时间:2025-01-13 14:48 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 纯电 540四驱Max版

这辆是试驾车。车辆为四驱顶配车型。轮胎规格只有马牌加红色卡钳一种。前段时间去做新春检测的时候售后和我说这车轮胎为万力不是马牌。因为有一段时间厂家马牌没货。出厂给的万力。需要等到有货的时候4s订货更换厂家付费。然后我这辆车出售的4s店退网了。没有定这个轮胎。就把这辆车销售出去了。后来我联系400。400说帮我反馈当天接到上海另一家4s(这家4s店接手售后)的电话和我沟通明确告诉我可以更换。后400也核实可以并下发工单给我现在的维保门店。我们这边的维保门店联系厂家后。厂家告知车辆出厂就是这个轮胎没有马牌。那我请问哪个四驱顶配车型配万力轮胎。如果有安全问题我是不是可以找厂家维权。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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