理想L6低速行驶时制动系统突然失灵

车辆下地库时，车速约17KM/H，踩刹车后持续2秒时间制动失效，直至撞到停车场入口道闸车辆才停止，后来我联系售后调取后台数据显示当时刹车始终踩住且刹车压力足够，近4秒的时间车速没有明显下降，路面情况正常。