哪吒L车辆360全息影像和行车记录仪不好用

2024年12月3日，汽车出现360全息影像和行车记录仪不好使的情况，我联系了售后，当时说进站维修，但是当时的情况不是很严重就凑合开着，到了2024年12月16日，汽车故障的情况连续存在，我再次询问了售后，这次售后说让我23号以后去维修，因为距离他们售后太远，工作离不开身，打算年后再去，到了2025年1月9日，我打算去维修，因为情况行车记录仪没有工作过，一直是故障状态，我再次联系哈尔滨售后，给我的答复是修不了，要等厂家文件，我拨打了哪吒的售后电话4006087777，得到的答复是他们并没有所谓的文件，他们去跟4S店沟通，过去了两天并没有人联系我怎么处理，怎么解决这件事。差评，售后太差，汽车质量太差，总出问题。