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上汽大众帕萨特销售欺诈 隐瞒延保服务信息

投诉编号:【1317698】 投诉时间:2025-01-09 12:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 龙耀版

广州4S店的销售员存在欺诈行为,本人当时要求购买原厂延保,却给我签的第三方公司,并且让我支付了6864元,该销售员为促成签单还欺骗我说在全国任何一家4s店保养维修都可以,实则合同规定只能在购车4s店维修保养。制式合同、格式条款,未告知重要条款,坑害消费者,现合同服务尚未开始,我要求退款,却遭到拒绝。合同服务都尚未开始,居然不给退款,简直没有王法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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