购车时承诺赠送行车记录仪，车膜等配件，提车时即要求缴纳安装人工费，收取费用后本人车并未将车开走且放在那边整备了几天，期间未有工作人员将所赠物品拿给本人同时也并未给我安装。提车期间快一个月后，我因无法手机连接车内行车记录仪还问过一次销售人员是否安装了赠送配件，其回复仅是告诉我操作连接方法。后面我去自行更换车窗隐私膜才被施工人员告知车辆并未安装任何物件，后续我跟销售沟通直接表示拒不承责，反将责任全部推卸给车主，更是拒绝退还未使用人工人效却依然提前收取的人工费，涉嫌消费欺诈强买强卖。补充：现向税务局核实过，此四S店在未告知及经过我的允许下将事先双方约定的赠送物品，计算在我的裸车价内，以此低开发票，偷税漏税，诈骗消费者，诱导消费
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
