哪吒S动力电池包缺货 厂家不回复处理

本人在今年4月份才买购的车，公里数目前也才5000多公里，在本月3号下午当地4s店检查出了车辆电池有问题，需要更换动力电池包，到目前为止一个多月过去了都未得解决，4s店给出的结论是厂家一直发不出件配而导致的原因，希望相关部门联系配件，尽快处理。一个多月过去了到目前为止没有得到任何厂家及相关人员回复。