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哪吒S车辆变速箱故障灯报警 车辆无法换挡

投诉编号:【1312272】 投诉时间:2025-01-01 17:12 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒S 投诉车型:2022款 增程版 1160km 后驱 中版

前一天晚上停车时一切正常,第二天早上准备上班时自动开启了空调,但几分钟后异常关闭,上车之后发现挡杆没反应,挂挡失败同时大屏提示故障码以及故障灯。联系4s店让把车拖过去,第一次判断是换个换挡杆看看,换完也没用;第二次是换个前舱线束换完还是不行;第三次换控制器一直等厂家发货,从拖去店里到现在已经一个多月了。门店没有任何关于质量问题导致车辆不能开店补偿,厂家也是推脱责任不负任何责任。我的诉求是按开票价八折回收或者维修期间提供代步车,或者每天提供不低于一百元的出行补贴。

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持

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